系統(tǒng)概述

“客運(yùn)出租汽車行業(yè)投訴管理系統(tǒng)”是遵從《武漢市城市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》、《湖北省出租汽車客運(yùn)管理辦法》和《武漢市城市客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)管理實(shí)施辦法》等業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，完成客運(yùn)出租汽車行業(yè)投訴的受理、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等事宜，確保及時(shí)、高效、規(guī)范地處理乘客投訴，進(jìn)一步提高投訴處理工作效率，投訴處理工作質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)行業(yè)主管部門同企業(yè)公司之間的實(shí)時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

功能示意圖

主要功能說(shuō)明

系統(tǒng)特點(diǎn)