趨勢一：SOA產(chǎn)品化趨勢加速，探索應(yīng)用模式成焦點。 

       在概念提出10年之后，中國終于迎來了她的SOA年。2007年，SOA在中國大行其道，IBM、Oracle、SAP、BEA等各路IT廠商、顧問們言必稱SOA。而在應(yīng)用軟件的圈子里，SOA同樣炙手可熱。

       07年6月，金蝶引入IBM戰(zhàn)略投資，與其一起推廣SOA是雙方合作的主要內(nèi)容；幾天之后，浪潮與IBM在山東成立中國首家SOA創(chuàng)新中心；8月21日，國內(nèi) ERP老大用友緊跟浪潮之后，也牽手IBM，成立SOA創(chuàng)新中心；而新中大也在早前選擇微軟的.NET平臺構(gòu)建基于SOA的應(yīng)用軟件平臺。

       王文京曾認(rèn)為將為用友在新一輪技術(shù)變革中帶來“最大后發(fā)優(yōu)勢”的就是SOA。在用友推出的U8中已經(jīng)部分采用了SOA技術(shù)架構(gòu)，而經(jīng)過4年秘密研發(fā)之后，2008年1月，用友將推出完全基于SOA技術(shù)架構(gòu)的ERP產(chǎn)品：U9。而金蝶繼引入IBM戰(zhàn)略投資之后，又聯(lián)合IBM召開SOA技術(shù)大會，大力推動BOS平臺，布道SOA。老牌ERP廠商SAP更是不甘人后，在“十一”前期重拳出擊，推出完全基于SOA的針對成長型的中型企業(yè)的產(chǎn)品：Business By Design。

       用友公司副總裁鄭雨林認(rèn)為，除了SAP、用友等少數(shù)企業(yè)推出了100%基于SOA的ERP產(chǎn)品外，明年將會有更多的公司對原有ERP產(chǎn)品進(jìn)行改造，CRM等也將隨后開始SOA化。

       從用戶角度來看，雖然對SOA的理解逐漸深入，但大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的CIO/CTO對于基于SOA架構(gòu)的管理軟件還報以觀望態(tài)度。不過，從引領(lǐng)IT技術(shù)潮流的美國SOA的發(fā)展態(tài)勢看，SOA必將會對企業(yè)管理軟件的應(yīng)用和實施帶來一場革命。目前，在缺乏實施經(jīng)驗和成功案例的情況下，對于領(lǐng)先的管理軟件廠商來說，探索SOA的業(yè)務(wù)模式，樹立功案例無疑將會成為未來一年的工作重點

趨勢二：ERP產(chǎn)品發(fā)版更靈活，行業(yè)化趨勢更加明顯。

       平臺化是SOA的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)ERP軟件的應(yīng)用中，滿足客戶個性化的需求一直以來就是一個難言之痛。但基于SOA的模式，ERP本身的產(chǎn)品形式發(fā)生根本性改變，客戶得到了很大的靈活性。

       這樣的話，用戶可以獨立于ERP廠商之外，自己進(jìn)行高效率的個性化配置。這不僅可以滿足自身需求，減少了原來“應(yīng)該”發(fā)生的二次開發(fā)費用，還將原來需要數(shù)周到數(shù)月才能得到的新功能變成數(shù)天甚至即時可以獲取。對于廠商則可以從復(fù)雜的用戶個性化開發(fā)中解放出來，專注于ERP核心功能應(yīng)用開發(fā)和核心技術(shù)的不斷升級。同時，ERP企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)版將更靈活，軟件版本升級速度加快。

        另一方面，ERP的行業(yè)版本化越來越強(qiáng)，受眾群越來越專注。管理軟件的發(fā)展經(jīng)歷了定制化、通用化的階段，目前進(jìn)入通用化基礎(chǔ)上的行業(yè)化階段。
       從行業(yè)的角度來看，不僅流通、制造、銀行、交通等行業(yè)業(yè)務(wù)特點和信息化基礎(chǔ)架構(gòu)差異較大，即使是制造業(yè)中的流程制造和離散制造對系統(tǒng)功能需求也不一樣，另外“少品種、大批量”與“多品種、小批量”、“定制化生產(chǎn)”的管理模式又不一樣，因此做的好的軟件一定是行業(yè)化的軟件。
       未來，管理軟件廠商將進(jìn)一步理解各個細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點和系統(tǒng)需求，在通用化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供行業(yè)化的解決方案?！坝尚袠I(yè)化入通用化易，由通用化入行業(yè)化難”，行業(yè)化趨勢將使具有優(yōu)勢行業(yè)經(jīng)驗的廠商獲得更加有利的市場地位

趨勢三：ERP引入開源技術(shù)，但開源ERP前途未卜。

       在美國CIO 08年度大會上，美國金融集團(tuán)Capital One前首席信息官Gregor Bailar表示開源ERP在未來三到五年中，將是企業(yè)應(yīng)用中最令人興奮的新興技術(shù)。

       國內(nèi)第一家開源ERP的廠商，恩信科技將開源ERP定義為三層涵義：首先是開放源代碼，因為國際有很多組織定義了一些開放標(biāo)準(zhǔn)，它被稱為開源協(xié)議，即使在網(wǎng)上下載軟件，責(zé)任也是有界定的；其次在產(chǎn)品的形式上，開源軟件可以隨意下載，不需要付許可費用；第三個是服務(wù)收費，如果客戶需要服務(wù)，可以向軟件廠商購買。

       開源解決了客戶關(guān)注的個性化定制問題。ERP廠商常常向小企業(yè)推銷套裝應(yīng)用軟件，只需要很少或不需要IT投資，就可原封不動地運行。幫助企業(yè)低成本、個性化、高成功率建設(shè)企業(yè)信息化。

       一些開源ERP專家認(rèn)為，開源ERP是當(dāng)今開源技術(shù)自然演化發(fā)展的一種必然征兆。在未來幾年中，開源ERP一定會在一些邊緣應(yīng)用領(lǐng)域不斷侵蝕私有ERP廠商的市場份額，而且，目前開源ERP對于大型商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)預(yù)備就緒。

       但客觀而言，開源ERP的采用率雖然非常少，但它正處于上升趨勢。Gartner最近的研究顯示，在目前使用或考慮使用開源軟件的公司中，12%的企業(yè)目前正使用開源ERP，14%的公司計劃在今后一年內(nèi)部署開源ERP。開源ERP可以滿足這些用戶在定制化等方面的需求。

       當(dāng)今的問題是，企業(yè)家還沒有認(rèn)識到應(yīng)用開源軟件的現(xiàn)實性，陷于某種迷茫之中。宣傳推廣開源ERP任重而道遠(yuǎn)

趨勢四：把即時通信、電子郵件、移動通信、視頻會議、客戶資料等整合在同一個平臺下已經(jīng)成為大勢所趨，管理軟件將脫離PC，UC（統(tǒng)一通信）成為新的熱點。

       07年10月25日，微軟首次在國內(nèi)推出其統(tǒng)一通信平臺解決方案的正式產(chǎn)品，微軟為UC取了另一個名字“統(tǒng)一溝通”，有別于其他通信廠商宣傳的“統(tǒng)一通信”，言下之意是軟件才是UC的核心。

       站在軟件廠商的立場，微軟重新詮釋了UC：以軟件為中心，將VoIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時溝通、移動溝通以及音頻視頻Web會議等多種溝通方式融合為單一的平臺，成為可擴(kuò)展的、具有開發(fā)能力的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施。
       而就在此前的8月份，IBM收購了Web 會議公司 WebDialogs，并推出了新版的統(tǒng)一通信客戶端Sametime；而國內(nèi)的軟件廠商也紛紛推出UC產(chǎn)品，包括金蝶、用友致遠(yuǎn)、點擊科技等等。UC已經(jīng)逐漸成為傳統(tǒng)電信、軟件和互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域融合的產(chǎn)物。

       從用戶的角度來講，統(tǒng)一通信解決方案要想被用戶廣泛采用，必然要與行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合，用戶所使用的ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)，未來將會融入UC的功能，使管理軟件徹底脫離PC的束縛。

       不過專家分析，企業(yè)在信息化發(fā)展水平、需求以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面的差異，將是UC面臨的挑戰(zhàn)。國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀差別很大，大型企業(yè)在信息化建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完善時，UC在成本與效率方面的優(yōu)越性才會受到重視，而對于更多信息化建設(shè)才剛剛起步的中小企業(yè)來說，由于難以清楚地計算投資與回報，UC很難取信于中小企業(yè)。因此，UC短時期內(nèi)很難在國內(nèi)全面得到推廣，市場仍將長時間處于預(yù)熱期

趨勢五：管理軟件平臺化的價值進(jìn)一步凸現(xiàn)，從資本的角度來講，軟件產(chǎn)業(yè)在2008年可能成為一個并購年。

       平臺化趨勢將有可能拆除原有的ERP、SCM、CRM等具體產(chǎn)品形態(tài)之間的‘藩籬’，企業(yè)軟件市場呈現(xiàn)出統(tǒng)一化的趨勢，滿足單一IT應(yīng)用的軟件產(chǎn)品已經(jīng)很難存活。在此背景下，2008年管理軟件的并購潮將進(jìn)一步擴(kuò)大，越來越多單一產(chǎn)品的軟件公司將被total solution的公司所并購。最典型的莫過于今年發(fā)生在BI領(lǐng)域的三大并購！

       07年11月，IBM宣布以50億美元現(xiàn)金收購商業(yè)智能解決方案提供商Cognos。在此之前， Oracle和SAP都開展了類似的收購。3月，Oracle宣布將以33億美元現(xiàn)金收購商業(yè)智能軟件公司海波龍(Hyperion Solutions); 10月初，SAP宣布將以48億歐元收購法國商業(yè)智能軟件開發(fā)商博奧杰(Business Objects，簡稱BO)。

       這幾宗軟件巨頭對BI軟件公司的連鎖收購案，其實是市場競爭和產(chǎn)業(yè)整合的必然體現(xiàn)。一方面，數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的廠商，通過BI提高自己的競爭力是必然的。另一方面，軟件業(yè)的整合并購已經(jīng)成為一個趨勢，資本市場已經(jīng)成為企業(yè)競爭的一個重要手段。那并購老手Oracle 為例，過去三年內(nèi),，已經(jīng)花費250億美元收購。從PeopleSoft、Retek、Siebel到海波龍，一系列瘋狂并購后，逐步完善了自己的縱向布局，給IBM、微軟和SAP等對手都帶來了壓力。    
       在此背景下，盡管最近BEA拒絕了Oracle公司開出總價高達(dá)67億美元的收購計劃，但最終它可能還是逃不掉被并購的命運。在以解決用戶整體IT需求為導(dǎo)向的今天，滿足單一IT應(yīng)用的軟件產(chǎn)品已經(jīng)很難存活，BEA這樣曾經(jīng)走“小而美”路線的軟件企業(yè)都會難以獨善其身，而用友、金蝶等本土軟件廠商的處境也會越來越被動

趨勢六：中小企業(yè)信息化到了臨界點，管理軟件網(wǎng)絡(luò)化（SaaS）將成為未來的一個發(fā)展趨勢。

        隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多中小企業(yè)的生意環(huán)境發(fā)生了變化，大量的業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，軟件需求成為必須。面對中國的300萬中小企業(yè)市場巨大潛力，越來越多的IT公司推出了專門面向中小企業(yè)的產(chǎn)品，SaaS風(fēng)生水起。除了之前的Google和SaaS先驅(qū)Salesforce.com之外，其它公司也開始將原來銷售的套裝軟件放到了Web上。微軟、IBM、甲骨文、金蝶、阿里軟件已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)并展開各種合作。此外，07年9月份，SAP高調(diào)推出了Business  ByDesign，進(jìn)軍SaaS市場，而用友也表示將在2008年推出SaaS產(chǎn)品。SaaS燃起的星星之火，大有燎原中國軟件產(chǎn)業(yè)之勢。

        SaaS被大眾所接受的原因是多方面的，這種模式消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件的需要，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購買服務(wù)的多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

         對客戶來說，這種模式無疑大大降低了服務(wù)器、軟件的許可成本，但目前要完全推廣起來還需要時間，主要是有部分客戶會存在安全顧慮，因為有些重要數(shù)據(jù)放在軟件服務(wù)提供商的服務(wù)器上，是否絕對安全，萬無一失是客戶最關(guān)心的問題。這需要一個比較長的市場培育期，但這一定是一個發(fā)展的方向

趨勢七：引入WEB2.0概念，建立用戶社區(qū)將成為軟件廠商籠絡(luò)用戶的重要手段。

       07年10月，金蝶推出了面向制造業(yè)的大型主題社區(qū)日前，金蝶推出的面向制造業(yè)的大型主題社區(qū)——“金蝶制造社區(qū)”(mfg.kingdee.com)上線，這是金蝶推出的繼金蝶開發(fā)者社區(qū)后的又一大型主題社區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，金蝶社區(qū)目前已經(jīng)匯集每天4000人造訪、19000次瀏覽量的人氣，2007年博客瀏覽量更是同比增加8倍。

       事實上，利用Web2.0技術(shù)建立用戶社區(qū)籠絡(luò)人氣，并非金蝶獨家，今年IBM、SAP相繼在國內(nèi)最大的技術(shù)論壇ITPUB開設(shè)“藍(lán)色精英協(xié)會”和“SAP R/3”專區(qū)，利用開放的互動平臺，將廠商、伙伴、客戶以及其他業(yè)內(nèi)從業(yè)者，通過交流互動提高用戶忠誠度，并搜集用戶反饋信息，以便進(jìn)行產(chǎn)品升級。而BEA的Dev2Dev互動社區(qū)也早已為BEA籠絡(luò)了不小的人氣，“Dev2Dev 2007開發(fā)者技術(shù)日”活動更成為其一年一度的重要活動。

       可以預(yù)計，2008年，用友等更多軟件廠商將意識到社區(qū)的力量，自己搭建或是借助其他平臺，加快自己的用戶社區(qū)的建設(shè)