2013年第三季度，在國家政策的強力推動下，我國工業(yè)各行業(yè)“兩化”融合向更深度拓展，大型企業(yè)信息化集成應用和協(xié)同應用取得新進展，多行業(yè)探索智能制造，工業(yè)云應用初步展開，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用涌現(xiàn)新典型。展望第四季度，各地貫徹落實國家政策的配套措施將大量實施，兩化融合環(huán)境將進一步完善。同時，工業(yè)信息化基礎設施將有所改善，區(qū)域兩化融合發(fā)展水平評估將向地市縣延伸，并將涌現(xiàn)一批支撐兩化融合的新產(chǎn)品新應用新服務。

    一、基本情況和特點

    （一）國家政策強力推進兩化融合

    2013年第三季度，國家密集發(fā)布了一系列促進兩化融合的政策措施，為兩化深度融合營造了良好環(huán)境。2013年8月8日，國務院印發(fā)了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》（國發(fā)〔2013〕32號，以下簡稱《意見》），明確提出要加快信息基礎設施演進升級，增強信息產(chǎn)品供給能力，提升公共服務信息化水平，為提升制造業(yè)聚集區(qū)信息網(wǎng)絡基礎設施、增強電子信息產(chǎn)業(yè)支撐和服務能力提供了良好政策環(huán)境。2013年9月5日，工信部立足當前工作實際，針對制約工業(yè)轉型升級的突出矛盾和問題，制定了《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃（2013-2018年）》（以下簡稱《兩化融合專項行動計劃》），提出了8項行動計劃，務實推進兩化融合重點工程，明確了推進兩化深度融合的方向和突破口。2013年8月17日，國務院印發(fā)了《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》（國發(fā)〔2013〕31號），將加快寬帶網(wǎng)絡優(yōu)化升級、提高寬帶網(wǎng)絡應用水平作為重點內容，為解決信息基礎設施滯后制約兩化融合向深度發(fā)展的突出問題提供了重要支撐。

    （二）大型企業(yè)信息化集成應用和協(xié)同應用取得新進展

    2013年第三季度，許多大型石化、汽車企業(yè)在完成內部信息系統(tǒng)集成應用的基礎上，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，開展企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應用。中石油、中石化、國家電網(wǎng)、國電集團、二商等一大批集團型企業(yè)紛紛基于電子商務采購平臺，實現(xiàn)企業(yè)間的信息流、物流和資金流的協(xié)同。截止到9月底，中石化將95%以上的生產(chǎn)經(jīng)營所需物資實現(xiàn)了電子采購。這些物資涵蓋化工原輔料、煤炭、鋼材、機電設備等大宗和重要的通用物資。據(jù)中石化公布，截至2013年5月底中石化物資采購電子商務平臺累計成交已突破1.5萬億元[1]。在汽車行業(yè)，一汽物流與一汽啟明等IT企業(yè)合作，共同開發(fā)了支持整車物流和零部件物流的IT解決方案，構建了汽車物流供應鏈協(xié)同平臺，支撐汽車零部件的采購、汽車制造和銷售，目前已成功與一汽集團的其他系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了與上游物流訂單的數(shù)據(jù)交換和下游物流承運商的電子對賬結算。

    （三）多行業(yè)探索智能制造

    今年以來，航空航天、飛機制造、汽車制造、電子制造等行業(yè)初步展開智能制造。目前，航空航天領域已開始應用3D打印技術。中航集團采用3D打印技術成功研發(fā)“鈦合金大型復雜整體構件激光成形技術”，并運用該技術進行飛機零部件的生產(chǎn)，其產(chǎn)品是至今世界上能夠打印的最大鈦合金飛機零件。人工智能技術、工業(yè)機器人技術與制造技術正緊密融合，推動智能機器人的應用范圍不斷擴大。目前，汽車、航空、電子制造等行業(yè)已開始采用智能機器人代替人工，推動這些行業(yè)的制造過程逐漸向智能化和柔性化模式發(fā)展。數(shù)字化工廠、智能工廠開始建設。2013年9月，西門子（中國）有限公司在四川成都建設的西門子工業(yè)自動化產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)基地正式投產(chǎn)，該生產(chǎn)基地作為智能工廠的典型應用，將實現(xiàn)從設計到制造過程的高度數(shù)字化。

    （四）多地推進智慧工業(yè)園區(qū)建設

工業(yè)園區(qū)正在成為推進兩化深度融合的重要載體。目前，上海、廣西等地正在大力推進智慧工業(yè)園區(qū)建設。2013年7月，上海市經(jīng)信委發(fā)布了《關于加快推進本市智慧園區(qū)建設的指導意見》（滬經(jīng)信推〔2013〕410號），以信息基礎設施優(yōu)化、開發(fā)管理精細化、功能服務專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化為建設目標，力爭到“十二五”期末，建設8-10家公用信息通信網(wǎng)絡高速泛在、精細管理高效惠企、功能應用高度集成、智慧產(chǎn)業(yè)高端集聚的示范性智慧園區(qū)。2013年8月，廣西發(fā)布了《廣西推進實施兩化深度融合專項行動方案》，提出未來2-3年打造一批兩化融合示范智慧工業(yè)園區(qū)。截至2013年6月底，全國106個國家級高新區(qū)中有34個正在推進智慧園區(qū)建設[2]。

    （五）工業(yè)云應用初步展開

    隨著云計算技術的逐漸成熟，工業(yè)云正在成為創(chuàng)新企業(yè)信息化服務模式的重要方式。今年以來，貴州省將工業(yè)云平臺作為推進全省兩化融合的重要手段。目前該平臺已應用于國防工業(yè)和白酒業(yè)，為制造業(yè)提供產(chǎn)品和工藝設計、生產(chǎn)及裝配管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、供應鏈管理、銷售及客戶關系管理等一體化的綜合信息化服務。9月，貴州省基于該平臺，籌備建設“航空工業(yè)云”，為航空制造業(yè)提供研發(fā)設計、數(shù)據(jù)管理和工程服務等信息化服務。上汽集團、濰柴動力等大型企業(yè)也紛紛建設自有云平臺，服務企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售及售后等流程，并計劃將工業(yè)云平臺向全產(chǎn)業(yè)鏈進行橫向縱向推廣。面向中小企業(yè)的工業(yè)云平臺開始推向市場。7月北京數(shù)碼大方公司成功開發(fā)“中國工業(yè)軟件云服務平臺”。該平臺通過整合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新設計與協(xié)同制造等技術，為中小企業(yè)提供研發(fā)設計、數(shù)據(jù)管理、協(xié)調營銷等軟件工具和數(shù)控編程、仿真分析、3D打印等工程服務。

    （六）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用涌現(xiàn)新典型

    互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)融合不斷深化，推動工業(yè)制造模式從大規(guī)模制造向個性化定制、按需制造、定制化眾包生產(chǎn)等方向演進。截至2013年第三季度，家具、服裝等行業(yè)涌現(xiàn)了一批個性化定制、按需生產(chǎn)的電子商務平臺。曲美家具集團推出了B8家居電子商務平臺，通過線上定制、線下體驗的模式，實現(xiàn)個性化精準生產(chǎn)，滿足年輕消費者追求個性時尚、量身定制的需求。青島紅領集團立足自身優(yōu)勢資源，通過構建基于電子商務的高級西裝個性化量身定制平臺RCMTM（Red Collar Made To Measure），針對全球每張訂單，從量體、設計、定制、生產(chǎn)到出廠一周之內完工，成功實現(xiàn)了個性化訂單的工業(yè)化生產(chǎn)。愛定客定制平臺也借助電子商務推出針對鞋類的個性化定制生產(chǎn)模式，實現(xiàn)精準營銷。小米手機通過互聯(lián)網(wǎng)集聚大量用戶參與產(chǎn)品的開發(fā)和設計，將其需求直接映射到產(chǎn)品中，僅2013年上半年就已售出703萬部小米智能手機，接近2012年全年719萬臺的銷售總量；上半年收入為132.7億元人民幣，已超過了2012年全年收入126.5億元人民幣?；ヂ?lián)網(wǎng)“眾包”制造模式正成為網(wǎng)絡與制造結合的新方向。

    二、存在問題

    （一）企業(yè)經(jīng)營困難制約信息化投入

    當前，我國經(jīng)濟下行壓力加大，制造企業(yè)普遍面臨資金緊張、經(jīng)營困難等問題。今年第三季度，我國民營工業(yè)企業(yè)的利潤增長率相對于第一季度和第二季度明顯下降。8-9月份，小型企業(yè)PMI分別為49.2%和48.8%，較上個月分別下降了0.2和0.4個百分點，說明在產(chǎn)能過剩、市場供過于求的狀態(tài)下，小微企業(yè)經(jīng)營壓力逐漸加大。在這種形勢下，信息化建設投資將超出企業(yè)的經(jīng)濟承受能力，導致企業(yè)推進兩化融合心有余而力不足。以服裝行業(yè)為例，按信息化投入在銷售收入中所占的比例為標準，國內85%的企業(yè)低于1%，10%的企業(yè)達到了1%-2%，僅有5%的企業(yè)達到2%以上。而國外服裝企業(yè)的信息化投入一般均達到銷售收入的3%以上，領先企業(yè)甚至達到5%-10%[3]。

    （二）工業(yè)企業(yè)線上業(yè)務受到線下服務滯后的制約

    隨著越來越多的工業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務創(chuàng)新，物流、售后等線下服務滯后阻礙線上業(yè)務進一步發(fā)展的問題也日益凸顯。由于自建線下服務隊伍的成本較高，導致大部分工業(yè)將線下服務這部分業(yè)務外包給線下服務隊伍或第三方公共服務體系。但是，線下服務隊伍本身比較零散，同時也缺乏信息化裝備，一方造成面大量的線下服務找不到合適的服務人員，另一方面造成大量的服務人員閑置。第三方公共服務體系也由于缺少應用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術新手段，尚未實現(xiàn)與企業(yè)的線上業(yè)務對接，導致仍然沿用打電話接單等傳統(tǒng)的服務模式。據(jù)北京市工商局的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，消費者對線上網(wǎng)購家電的投訴量已超過了對線下實體店的投訴。在家居領域，許多消費者反映線下的配送、安裝、維修等售后服務很難像線上購物那樣方便快捷。

    （三）實用型人才短缺

    隨著兩化融合速度不斷加快，信息化人才儲備不足的問題日益凸顯，特別是實用型人才的短缺正成為阻礙企業(yè)信息化建設的重要瓶頸。2013年初，富士康提出“百萬機器人計劃”，旨在2014年實現(xiàn)100萬臺智能機器人代替人工。但是，截止2013年第三季度，其百萬機器人計劃推行并不順利，目前投入生產(chǎn)的機器人不足10萬臺。除了機器人相對高昂的造價成本，缺乏能操作機器人的高級工也是重要原因。中小企業(yè)由于受資金和技術水平的制約，一方面難以吸引實用型人才，另一方面也難以靠自身力量在企業(yè)內部培養(yǎng)實用型人才，導致中小企業(yè)在信息技術應用和信息化建設時面臨實用型人才短缺的困難。

    三、四季度兩化融合發(fā)展趨勢

     （一）各地落實信息消費政策和兩化融合專項行動配套措施將大量實施

目前各地都在研究制定貫徹落實國家關于推進兩化融合政策文件的實施方案，預計今年第四季度，地方將會出臺一批相關配套政策措施，全國將掀起新一輪推進兩化深度融合的熱潮。從公開信息看，上海、四川、山東、青海、湖南、甘肅等省市都在積極部署具體實施方案。上海市市經(jīng)信委正牽頭制定本市關于促進信息消費的實施意見，有望在年內出臺。四川省在調研摸底的基礎上。正在制定《關于大力推進信息化發(fā)展，促進信息消費的實施意見》。青海省通信管理局已牽頭制定了《關于建設寬帶青海促進信息消費的指導意見》，并于10月9日召開專題研討會。湖南省政府9月4日組織召開促進信息消費工作座談會，研究部署全省貫徹落實國務院關于促進信息消費和“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案的相關工作。安徽于9月2日完成了安徽省人民政府《關于促進信息消費擴大內需的實施意見》和信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃實施方案（2013～2018年）的征求意見稿。

    （二）工業(yè)信息化基礎設施將有所改善

    截至目前，“寬帶普及提速”工程實施已近兩年，全國寬帶發(fā)展水平明顯提升，工業(yè)企業(yè)信息化基礎設施得到改善。截至2013年8月底，光纖用戶總量達3337萬戶，占寬帶用戶比重提升至18.1%；固定寬帶接入用戶總數(shù)達1.84億戶，2M以上、4M以上和8M以上寬帶接入用戶占比分別達到95.5%、74.3%、18.3%，全國單位帶寬平均資費水平同比下降超過30%，中小企業(yè)寬帶應用和產(chǎn)業(yè)基地寬帶能力明顯提升。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，寬帶網(wǎng)絡建設在第四季度將進入全面提速階段，預計到2013年底，固定寬帶用戶超過2.1億戶，城市地區(qū)寬帶用戶中20Mbps寬帶接入能力覆蓋比例達到80%，大型企事業(yè)單位和中小企業(yè)接入帶寬將分別超過50Mbps和20 Mbps。

    10月14日搜狐網(wǎng)等媒體發(fā)布了三大運營商的4G頻段劃分安排，中國移動、電信等運營商都在積極籌劃4G網(wǎng)絡建設，這標志著我國將很快進入4G時代，中小企業(yè)及工業(yè)園區(qū)的無線寬帶能力將進一步改善。9月5日，發(fā)改委、工信部等14個部門聯(lián)合發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)專項行動計劃》，為加快物聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設、推動物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領域中的應用指明了方向。隨著相關政策及行動計劃的實施，工業(yè)信息化基礎設施水平將在第四季度進一步提升。

    （三）區(qū)域兩化融合發(fā)展水平評估向地市縣延伸

    自2012年首次開展區(qū)域兩化融合評估以來，許多省份希望將評估工作向地市一級延伸，有的省份已開展了對地市一級的試評估。2013年5月-9月，安徽省構建了“區(qū)域兩化融合發(fā)展水平評估-安徽省級平臺”，開展了包括16個地市的兩化融合發(fā)展水平評估工作，截至目前，調查企業(yè)已達500多家。新疆在區(qū)域兩化融合發(fā)展水平評估指標體系的基礎上，正在構建適合地市一級兩化融合發(fā)展特點的指標體系、計算方法和樣本選取模式。內蒙古、江蘇、山西等省份也紛紛部署地市一級兩化融合水平評估的相關工作。第四季度，隨著2013年全國區(qū)域兩化融合發(fā)展水平評估結果的公布，將有更多省份在此基礎上籌備地市一級兩化融合水平評估工作。同時，隨著《兩化融合專項行動計劃》實施，將有更多省份探索開展地市一級兩化融合水平評估。

    （四）將涌現(xiàn)一批新產(chǎn)品新應用新服務

    移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術不斷融入研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等各個環(huán)節(jié)，將不斷創(chuàng)新制造業(yè)信息技術集成應用模式和信息化服務模式。2013年9月，工信部計算機信息系統(tǒng)集成資質認證工作辦公室發(fā)布了《計算機信息系統(tǒng)集成首次擬授予特一級資質企業(yè)公示》（以下簡稱“特一級資質”），中國軟件、東軟集團、浪潮齊魯軟件、太極股份四家企業(yè)獲得首批特一級資質，這標志著我國軟件與信息技術服務企業(yè)的綜合集成能力有了明顯提升。在這些企業(yè)的帶動下，預計第四季度，工業(yè)軟件領域有望涌現(xiàn)一批大型信息系統(tǒng)集成軟件，滿足企業(yè)日益增多的信息系統(tǒng)綜合集成和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應用需求。同時，越來越多的工業(yè)企業(yè)將借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺整合分銷渠道、優(yōu)化供應鏈管理、強化客戶服務體系。耦合二維碼、條形碼、位置服務的移動電子商務O2O應用將全面爆發(fā)。隨著汽車等產(chǎn)業(yè)成熟度的快速提升，行業(yè)數(shù)據(jù)積累規(guī)模不斷擴大，大數(shù)據(jù)挖掘正成為提高企業(yè)智慧水平的重要手段。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動了物流快遞行業(yè)的應用創(chuàng)新，各大快遞企業(yè)紛紛推出移動App客戶端。2013年9月，順豐速運正式上線新版手機App。EMS以及“四通一達”等民營快遞企業(yè)也宣布開通微信寄件查詢平臺。